جرّب الخطوات التالية قبل حذف التطبيق أو تغيير إعدادات حسابك.
1
تحقق من الإنترنت
جرّب شبكة Wi‑Fi أو بيانات الهاتف للتأكد من أن المشكلة ليست في الاتصال.
2
راجع حساب Apple
تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Apple وعدم وجود طلب تحقق معلّق.
3
حدّث الجهاز
ثبّت آخر تحديث متاح للنظام ثم أعد تشغيل الجهاز.
4
انتظر عند العطل الرسمي
إذا كانت الصفحة تعرض خللًا رسميًا، فانتظر تحديث Apple بدل تغيير إعدادات مهمة.
سجل خدمات Apple
آخر تحديثات الحالة
لا توجد أعطال معروفة
بحسب صفحة حالة أنظمة Apple الرسمية، الخدمات المتاحة تعمل بصورة طبيعية.
خلل مؤكد
Apple تؤكد وجود مشكلة تؤثر في: AppleCare on Device.
خلل مؤكد
Apple تؤكد وجود مشكلة تؤثر في: Apple Music Subscriptions، AppleCare on Device، Podcasts، App Store و2 خدمات أخرى.
خلل مؤكد
Apple تؤكد وجود مشكلة تؤثر في: Apple Business، Apple Music Subscriptions، Apple School Manager، AppleCare on Device و4 خدمات أخرى.
خلل مؤكد
Apple تؤكد وجود مشكلة تؤثر في: Apple Business، Apple Music Subscriptions، Apple School Manager، Podcasts و3 خدمات أخرى.
خلل مؤكد
Apple تؤكد وجود مشكلة تؤثر في: Apple Music Subscriptions، Podcasts، App Store، Apple Music و1 خدمات أخرى.
لا توجد أعطال معروفة
بحسب صفحة حالة أنظمة Apple الرسمية، الخدمات المتاحة تعمل بصورة طبيعية.
جارٍ التحقق
جارٍ التحقق من حالة الخدمة.
لا توجد أعطال معروفة
جارٍ التحقق من حالة الخدمة.
جارٍ التحقق
تمت إضافة الخدمة إلى مركز الحالة.
ملاحظة مهمة
عدم وجود عطل عام معروف لا يعني أن الخدمة تعمل لدى كل مستخدم.
قد تكون المشكلة محلية ومرتبطة بالشبكة أو الجهاز أو الحساب.
نعتمد على المصدر الرسمي المباشر عند توفره، وعلى مراقبة خارجية
عبر StatusGator لبقية الخدمات.